Beispiel: Angebotsprozess

Vom manuellen Ablauf über die Digitalisierung bis zur Automatisierung.

Der Angebotsprozess manuell

eine Person Postfach Zuständigkeit unklar Kalkulation im Kopf, per Zuruf Lokaler Rechner Angebot_final_v3.docx Kunde druckt, signiert, scannt Nachfassen?
  • Anfragen im Postfach, Zuständigkeit unklar
  • Bei Urlaub oder Krankheit bleibt die Anfrage liegen
  • Kalkulation im Kopf, Machbarkeit per Zuruf
  • Angebot als lokale Datei, Revisionen per Dateiname
  • Kunde druckt, unterschreibt, scannt
  • Nachfassen nur, wenn jemand dran denkt

Nach Prozessanalyse und Digitalisierung

definierte Übergabe ZUSTÄNDIGER MITARBEITER Anfrage erfasst und zugewiesen Vertretung bei Urlaub TECHNIK Machbarkeit geprüft, Kalkulation erstellt DEFINIERTE FREIGABEROLLE Freigabe dokumentiert VERTRIEB → KUNDE Angebot mit Revisionsverlauf versendet NÄCHSTER SCHRITT IM ABLAUF Nachverfolgung definiert
  • Jede Anfrage einheitlich erfasst und zugewiesen, Benachrichtigung statt Postfach
  • Vertreterregelung greift automatisch, keine Anfrage geht unter
  • Kalkulation nachvollziehbar statt im Kopf einer Person
  • Machbarkeit und Freigabe als dokumentierte Punkte
  • Angebot mit Revisionsverlauf, Versand an den Kunden dokumentiert
  • Nachverfolgung als definierter nächster Schritt

Mit Automatisierung und KI

KI-GESTÜTZTE ZUWEISUNG Anfrage erkannt und zugewiesen KI-GESTÜTZTE KALKULATION Abgleich mit ähnlichen Projekten ENTSCHEIDUNG: MENSCH Freigabe durch Verantwortlichen KUNDE SIGNIERT DIGITAL Signatur löst nächsten Schritt aus AUTOMATISCH Nachfassen zum richtigen Zeitpunkt
läuft ohne manuellen EingriffMensch entscheidet
  • Anfragen automatisch erkannt und zugewiesen
  • Kalkulation gegen ähnliche Projekte abgeglichen
  • Kunde signiert digital, nächster Schritt startet automatisch
  • Nachfassen automatisch zum richtigen Zeitpunkt

Sprechen wir über Ihre Prozesse.

Vereinbaren Sie jetzt ein unverbindliches und kostenloses Erstgespräch.